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          攻坚 ? 进行时 | “一院三长四联动” 让小事不被小视 小事办成实事

          2021-07-09 09:25:56   来源:雁塔网信办供稿  

                为进一步推动“民有所呼,我有所行”五大提升工程精准落实、迅速开展,雁塔区建立“一院三长四联动”基层微治理体系,打造“四联四促四解”工作模式,构建了区级部门与社区、非公企业及社会组织与社区、党员与群众、服务与需求同频共振的四方联动机制,通过整合资源、精准服务、挂单销帐,达到了精准服务基层的效果。
              
            
            位于科创路社区的丽湾蓝岛小区因产权纠纷等历史遗留问题,小区地下停车场长达十余年不能启用,地面车位供不应求,“停车难”“乱停车”现象日益凸显,严重影响了小区居民的日常生活。面对这一实际问题,该小区的“院长”联合小区“服务长”及社区“服务员”,多次牵头,召集开发商、物业自管办、居民业主代表,共同协商解决停车问题。经过实地走访,充分倾听与会代表意见,在“一院三长”和大伙的共同努力下,最终确定了解决方案,让长期闲置的地下车库正式投入使用,大大缓解了小区居民停车难。
           

           
            据悉,雁塔区以院落、小区、社区为单位,组织社区工作者担任小区(院落)“院长”,收集解决群众“急难愁盼”等问题,需要协助的事,联系社区(小区)“服务长”协同推进;区级、处级领导干部为社区“服务长”,科级干部为小区(院落)“服务长”深入社区(小区),听民声、解民忧、帮民困,帮助解决社区困难、完善功能、提升服务。同时,全面推行在职党员进社区“双报道双报告”制度,各部门没有担任“服务长”的在职党员担任“服务员”,到社区开展志愿服务活动。目前,全区1500余名“服务长”“服务员”,921名“院长”不定期深入各自联系的小区(院落)、社区开展服务工作。
            
            雁塔区委组织部相关负责人告诉笔者,区上通过建立“一院三长四联动”基层微治理体系,整合资源,多渠道了解掌握基层需求和社情民意,收集梳理基层和群众需要解决的问题,建立需求清单,明确工作要求和完成时限,形成责任清单,定期组织检查考评,反馈工作实效,形成效果清单。
            
           
            “雁鸣小区附近的厕所管理和无障碍设施有待完善”。作为该小区“服务长”在走访中了解到这一情况后,和街道相关科室积极协调区级相关职能部门,对公厕存在安全抓手陈旧、安装位置过高,轮椅在公厕门口无法回转等问题,聘请专业人员对旧厕进行整改,得到了群众称赞。
            
            区城管执法局绿化队工作人员做为阳光小区“服务员”,在走访中了解到小区生活垃圾分类桶和灭烟器数量不足,向该小区“服务长”反映了这一情况,“服务长”和“服务员”实地走访、调研,根据小区需求配备了垃圾桶和灭烟器。
           
            
           
            西影社区书记管婷作为西影厂家属院“院长”,通过与物业公司磋商、协调,联合大雁塔街道将家属院便民移动亭改造成为老人助餐服务点,将闲置空地改造成可供就餐休闲的小广场,赢得了该小区老年人的一致好评。
            
            “我们就是让力量下沉到一线,面对面、一对一摸情况、解难题、帮治理。‘院长’、‘服务长’、‘服务员’在服务各自共建小区中,属于自己职能范围能解决的及时解决,对于超出职责范围的,召开‘一院三长四联动’工作协调会,并形成项目清单、责任清单,整合力量给予解决。”区委组织部相关负责同志介绍。
            
            自“一院三长四联动”基层微治理体系实施以来,雁塔区级各部门、各街道、各社区工作人员深入居民院落,集多方之力、用多种资源,听民声集民意,定期搜集需求、制定清单、落实责任,最大限度解决群众的“急难愁盼”,不断满足人民群众对美好生活的需要,切实增强辖区群众的获得感、幸福感、安全感。

           
          编辑:雯雯

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